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中国消费者报《bao》北京讯（记者聂〖nie〗国春）6月《yue》15日，上海银保监局发布关于2021年〖nian〗银{yin}行《xing》业消费投诉情况的通报。通报显示 shi[，2021年『nian』上海银行(601229)业消费投诉事项《xiang》73569件，其中在沪持牌{pai}信用卡中心有64293件，占投诉总《zong》量的「de」87.39%。

在沪持牌信用卡中心【xin】投诉情况（单位：件“jian”）

数据来源：上海银〖yin〗保监局《ju》

数据显示，兴业银行(601166)信用卡中心投诉量高达12506件【jian】，占在沪持牌信用卡中心投诉〖su〗总量的19.45%，排在投诉量榜首【shou】。招行、交行信用卡中《zhong》心投诉量也均超过万件。

按投诉原因划分 fen[，催收及征信类最多，共23402件，占信【xin】用卡业务投诉的36.2%；其次‘ci’为费息类，共14673件，占【zhan】信用卡业务投（tou）诉的“de”22.7%。其中{zhong}，交通银行信用卡中心、兴业银行信用卡中心、招商银（yin）行(600036)信用卡中心的信用卡催收（shou）及征信类投诉量位居前三 san[名。

通报还显示，2021年上〖shang〗海非银机{ji}构投诉量的中位数为15.5件。其中，投诉量『liang』居前的为：中银消费金融1964件，占非银〖yin〗机构投诉总量的59.41%；安信信托(600816)468件，占比14.16%；平安消『xiao』费{fei}金融161件，占比‘bi’4.87%。