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宣布会现场

9月8日，上海市长宁区人民法院召开新闻宣布会，向社会转达了近期该院解决的一起网络服务条约纠纷案。

原告A公司是一家文化流传公司，被告B公司是一家信息手艺公司。A公司与B公司互助，于2020年11月签署条约，约定B公司凭证A公司的指令，为A公司的客户提供手艺服务，用度为6.73万元。条约的一项焦点内容是对A公司指定的某品牌要害词，B公司辅助实现百度前5页无显著负面内容。昔时11月10日，原告向被告支付第一笔服务用度4.85万元。

尔后，A公司以为，被告未完成条约约定的负面压制服务，组成违约，诉至长宁法院要求B公司退还已支付的服务费并支付违约金。被告B公司则辩称原告要求的5条负面内容仅剩2条尚未压制乐成，不需肩负任何违约责任。

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这看起来是一起通俗的网络服务条约纠纷，但长宁法院以为，这个案件中，有更主要的执法关系需要认定。

“当事人在审理中均没有否认条约效力，但法院仍依职权对条约性子及效力举行了审查。” 该案主审法官、上海长宁法院副院长王飞说，对于双方签署的条约中网络负面信息压制服务的条款是否有用，应当连系条约目的、行为性子及方式、社会危害结果，遵照执法划定的条约效力判断尺度作出认定。

法院审理后以为，该“负面压制”条款违反了忠实信用的执法原则，也违反了《反不正当竞争法》和《消费者权益珍爱法》的基本原则，损害了搜索引擎服务提供者的权力，具有违法性，应认定为无效。

该案讯断书显示，双方条约中约定的“负面压制”内容包罗“某品牌公司怎么样？―知乎”“某品牌公司路在何方？―亏损”等，而实现负面压制的方式包罗宣布有关某品牌的正面信息，从而让搜索效果中的负面信息后置；向负面内容的宣布平台举行投诉，要求平台断开链接或对负面内容举行降低权重处置；如前述平台未根据投诉要求处置，则通过手艺操作，将负面信息与其他已被降权的内容链接举行关联，使二者发生捆绑，到达负面内容在搜索效果中后置的效果。

“市场上对于某个企业的评价不能能总是正面的，在互联网空间也是云云。”讯断书以为，某些企业为维护正面形象，接纳“负面压制”手段，违反了忠实信用的基本执法原则，通过种种手段让企业负面新闻在搜索引擎上不被或不易被民众知晓，目的是误导他人或者社会民众，让特定民事主体及事宜在“涂脂抹粉”“乔装服装”后泛起。“这将导致社会民众无法正常、客观、周全获取其他民事主体或者相关市场的真真相形，损坏了民事行为应该遵守的基本规则，也势必损害社会配合珍视的焦点价值。”王飞说。

长宁法院以为，本案中“负面压制”条款内容违法，应在执法上认定为无效。综合条约现实推行情形、条约排除缘故原由、双方过错等方面，法院最终讯断被告返还原告服务费30500元。

谈及“负面压制”与“有偿删帖”之间的关系，该案审讯员、长宁法院互联网审讯团队认真人周泉泉示意，对于负面新闻的“有偿删帖”，2013年《最高人民法院、最高人民审查院关于解决行使信息网络实行中伤等刑事案件适用执法若干问题的注释》已经明确划定“有偿删帖”情节严重的以非法谋划罪治罪处罚，是一种犯罪行为。而“负面压制”，现在执法对此行为的性子、效力还没有做明确划定。

“配合之处在于两者都以盈利为目的，服务于特定工具，客观上都起到了阻止信息正常流动、干预信息流传的效果，对社会经济秩序、竞争秩序都造成不正当的滋扰，在社会危害性方面有相似之处。在执法对‘有偿删帖’举行严肃袭击后，‘负面压制’服务成为了其替换品。”周泉泉说。